Câu hỏi thường gặp
IPM có tái bản bản sưu tầm/giới hạn/đặc biệt không?
IPM không tái bản các phiên bản sưu tầm/giới hạn/đặc biệt. Các phiên bản này chỉ có trong lần in đầu tiên, do vậy độc giả nên theo dõi lịch phát hành IPM và có kế hoạch mua sách sớm để tránh bỏ lỡ các phiên bản này.
Combo sách là bản thường hay bản đặc biệt?
Toàn bộ combo sách ở tất cả các kênh bán hàng online của của IPM đều là bản thường. Nếu muốn mua bản đặc biệt, độc giả hãy chọn mua từng tập trong sản phẩm và chú ý tên gọi từng phân loại (Bản sưu tầm, bản giới hạn, bản đặc biệt...)
Thời gian xử lý đơn hàng của IPM là bao lâu?
IPM sẽ xử lý đơn trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được đặt thành công. Trong những dịp khuyến mại lớn, do lượng đơn tăng vọt nên có thể sẽ chậm trễ hơn một chút, đơn hàng sẽ được xử lý trong 1-7 ngày làm việc.
Các đơn hàng đặt vào thứ 7, Chủ Nhật có thể sẽ được xử lý chậm hơn các đơn đặt trong tuần.
IPM dùng đơn vị vận chuyển nào?
Hiện IPM chủ yếu sử dụng Shopee Express và Best Express.
Làm thế nào để kiểm tra đơn hàng tại website IPM?
Khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được mail xác nhận đơn hàng. Sau khi IPM xử lý xong đơn và giao cho vận chuyển, bạn sẽ nhận được mail thông báo vận chuyển kèm mã vận đơn để theo dõi.
Khách hàng vui lòng kiểm tra email đặt hàng, hòm thư spam.
Trong trường hợp không nhận được email hoặc muốn tra cứu chủ động hơn, bạn có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách nhập số điện thoại đặt hàng vào ĐÂY.